Beranda Keamanan Lapor penyalahgunaan

Lapor penyalahgunaan

Isi formulir ini bila Anda mengalami pelecehan, diminta membayar, menerima spam, dimintai data pribadi, atau menemukan perilaku teknis yang tidak semestinya. Laporan tersimpan langsung di basis data Trainers.id dan semua akun admin menerima notifikasi di dalam aplikasi.

8profil mentor aktif di direktori yang bisa Anda tunjuk

3/5batas laporan per email / per jaringan dalam 60 menit

Tautanbukti berupa tautan — kami tidak menerima unggahan berkas

Yang kami janjikan — dan yang tidak

Yang kami janjikan: setiap laporan masuk ke basis data yang bisa dibaca tim, dan setiap laporan baru memicu notifikasi ke semua akun admin.
Yang tidak kami janjikan: nomor tiket layanan, waktu tanggap (SLA), atau balasan otomatis. Kami juga tidak punya tim moderasi 24 jam.
Alamat IP Anda tidak kami simpan mentah. Untuk membatasi pengiriman berulang, yang disimpan hanya nilai hash ber-garam.
Pengiriman email belum aktif di server ini, jadi notifikasi datang lewat lonceng admin. Status komponen email ditampilkan apa adanya di halaman Status layanan.
Untuk hal yang sangat mendesak, Anda tetap bisa menulis ke halo@trainers.id dari email Anda sendiri.

1. Kategori laporan

Pelecehan atau perilaku tidak pantasPesan, komentar, atau tindakan yang melecehkan, mengancam, atau merendahkan.Permintaan pembayaranMentor atau pihak lain meminta bayaran atas nama Trainers.id — padahal semua sesi di sini gratis.Spam atau promosiPesan berulang, promosi produk/jasa, atau tautan mencurigakan.Permintaan data pribadiAda pihak yang meminta data pribadi (KTP, nomor rekening, OTP, kata sandi) di luar keperluan sesi.Dugaan celah keamananHalaman menampilkan data yang bukan milik Anda, atau Anda menemukan perilaku teknis yang tidak semestinya.LainnyaMasalah lain yang belum tercakup kategori di atas.

Yang membantu kami: Sebutkan tanggal kejadian, apa yang dikatakan/dilakukan, dan di halaman mana.

2. Apa yang terjadiRingkasan singkatKronologi

Minimal 30 karakter, maksimal 4000. Sekarang 0 karakter — masih kurang.

Tautan bukti (opsional)

Berupa tautan saja (mis. tangkapan layar di penyimpanan Anda). Kami sengaja tidak menerima unggahan berkas, supaya tidak ada data pribadi yang perlu kami simpan.

3. Pihak yang dilaporkan (opsional)

Nama atau tautan profilMentor di direktori

Daftar mentor di atas dibaca dari direktori nyata (8 profil aktif), supaya laporan tidak bisa menunjuk profil yang tidak ada.

4. Kontak Anda

NamaEmail untuk dihubungi

Anda mengirim sebagai tamu. Laporan tetap tercatat, tetapi tidak tertaut ke akun.

Maksimal 3 laporan per email dan 5 per jaringan dalam 60 menit.

Sebelum melapor, dua hal yang sering menyelesaikan masalah

Ingin berhenti dari sebuah sesi? Anda bisa membatalkan sendiri dari dashboard — tidak ada kewajiban melanjutkan sesi yang terasa tidak cocok.
Kendala akun atau lupa kata sandi? Pakai pemulihan kata sandi atau baca panduan akun di Pusat Bantuan.